Delivery and payment

How to order a custom designed bag?

Order

You tell us about your wishes via messenger or at a personal meeting.

Prepayment

Затем вносите 50%
предоплаты за сумку

Manufacturing

Срок изготовления и доставки индивидуален для каждого и может составлять от 22-35 дней в зависимости от сложности заказа и региона доставки

Receiving

We deliver the product to your home or hand it over in person.

Заказ и доставка

Где можно оформить заказ?

Вы можете оформить Ваши заказы онлайн через телеграмм/инстаграм/ватсап.

Вы делаете оригинальные изделия?

Вся наша продукция идентична оригиналам Эрмес и полностью соответствует заявленным характеристикам. При наличии оригиналов Вы можете взять их с собой для сравнения. Любые проверки только приветствуются.

Что я получаю при покупке сумки?

Каждая сумка сопровождается полным оригинальным комплектом бутика.

Как происходит оформление заказа?

Все заказы оформляются по 50% предоплате. По запросу клиента предоставляется расписка о передаче денежных средств.

В какой валюте принимаете оплату?

Оплату принимаем как наличными в рублях, так и в долларах и Евро для наших клиентов не из России.

Какой срок изготовления сумки?

Срок пошива изделий зависит от степени сложности и степени загруженности на производстве. Сумки из обычной кожи изготавливаются от 27-33 дней, из экзотической от 35-45 дней. Напоминаем, что это не машинная строчка, а полностью ручная работа.

Какой срок доставки сумки?

Сроки доставки до Москвы 10-12 дней, при задержках на таможне срок может быть увеличен до 10-ти дней. Доставка в другие регионы и страны осуществляется транспортной компанией на выбор. В таких случаях сроки доставки обговариваются заранее.

Есть ли гарантия на сумки?

Мы предоставляем гарантию на все наши изделия, в случае скрытых дефектов мы обслуживаем изделия бесплатно за исключением механических повреждений (т.е. дефекты по вашей вине; в данном случае изделия обслуживаются платно)

Доставка по Москве

При покупке изделия доставка возможна в день заказа или на следующий день (ПН-ВС с 10:00 до 23:00)

По Москве действует курьерская доставка с примеркой

В пределах МКАД 5000 руб
За пределами МКАД 7000 руб.

При покупке доставка бесплатная

Возможен самовывоз

Офис работает без выходных, но по предварительной записи. Вы можете приехать в любой день и лично оценить качество образцов представленных в офисе.

У вас представлены сумки в наличии?

В наличии на нашем сайте представлен большой ассортимент сумок, так что в любой момент оперативно без длительного ожидания вы можете приобрести понравившуюся модель.

Также вы можете подъехать к нам в офис по предварительной записи и увидеть все изделия вживую.